第28章(2/5)
现在理发店名气已经打出去,理发店校外的位置对于j大学生而言虽然仍是劣势,但价格和一号难求的性价比,已经弱化了它的位置劣势。
唯怡恍然大悟!
虽然大家的争吵为理发店增加了流量和曝光度,也筛选出了一部分种子粉丝和充值顾客,但她真的很想尽快过渡到下一个阶段。
可是所有事情都具有两面性,每天做头疗的客人增加,洗头床明显就不够用了。
唯怡再次受教了。
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一个星期后,黄牛得到了遏制,之前没抢到号的顾客终于扬眉吐气,在各平台po出抢到号的晒图。
唯怡急忙问,黄牛的问题怎么解决,有办法吗?
唯怡带着问题去请教了公共课老师。
老师笑着打趣,连歌手、雨总这么厉害的人物都杜绝不了黄牛,你怎么可能解决的了黄牛问题呢。
这边的房租马上就要到期,盛浩和唯怡本来打算换个大点的地方,又顾虑到现在理发店地址已经传播出去,突然改地址,既怕会影响客流量,又怕新客人找不到地址。
经过对方一指点,她才明白凡事都有两面性,很多时候缺点就是优点,在不同情况下,两者是可以互相转换的。
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哇!还可以这样!
盛浩:“顾客如果不愿意出示证件怎么办?”
老师走之前,唯怡送了她一个终身会员,撒着娇求她以后多来光临,还说开分店的时候想邀请老师来剪彩。
盛浩看完之后问她:“以后理发还得检查证件啊?”
唯怡命苦地笑了笑,也是。
大佬看问题总是很犀利,直接问她现在理发店的饥饿营销已经进行到那个阶段了。
理发店多平台账号累计涨了十多万粉丝,咖啡的平台账号也积累了几万粉丝。
在“咖啡”后期配音的加持下,两人共创了许多作品,每一个都听的人头皮发麻、汗毛直立。
唯怡明白他的意思,洗头不具备技术含量,代表着不够专业、不被认可,于是洗头也就成为了学徒的专属。
虽然依然有差评,但理发店不可能能做到让所有人都满意,唯怡看了看差评的内容,没放在心上。
但是至少顾客也能看出,理发店为了打击黄牛确实付出努力了。
她依靠自制的手机支架和破破烂烂的手机继续拍摄视频,随着顾客增多、素材也越来越多,从一开始的20秒视频,到后面开始剪辑3分钟的长视频。
有了学徒之后,盛浩见她还是要亲自洗头,不理解:“洗头这种事交给他们就好了,你现在应该主要研究理发,或者管理、经营理发店。”
并在朋友圈和各平台发了预约方式修改公告:
对于非j大用户而言,理发店临街,门口方便停车、没有门禁的优势就显得尤为重要。
如果搬到校内理发店,反而为非j大用户增加了难度。
发完之后,唯怡不禁感慨,没想到有一天剪个发也需要实名制了,唉。
不少人说她们的视频是睡前必看。
只在走之前点拨她,黄牛的问题不好解决,但是可以参考火车票的候补方式,采用实名制预约,退票候补的方式来解决。
唯怡点点头,对蓝灰红绿橙说:“哥哥们,明天顾客过来时,记得核对一下顾客的名字。”
蓝灰红绿橙:“好的小妹!”“好的小妹!”……
唯怡叹气,答进行到第二阶段了,现在网上对理发店褒贬不一、吵的厉害。
也不至于对他们太生气,觉得他们对黄牛无限纵容。
小程序进行实名制预约,并新增候补机制,理发请出示证件或电子证件。感谢理解与支持,原继续与您温暖同学,共赴美好!]
西门口理发店的位置不在校内,不光能为j大的学生提供剪发,也方便了非j大的用户,这里具有天然的位置优势。
头疗套餐时间一个小时,加上客人睡一个小时,按理说的3张洗头床是能周转过来的。
原本她只盯着理发店的缺点,一直觉得理发店在校外,天然处于劣势,竞争不过其他理发店,所以一直执着地想搬去校内。
唯怡当然也想到了这个可能:“如果大家反对声音比较大,就恢复原来的预约方式。”
[致尊敬的顾客:
这3张洗头床已经远远跟不上客人的需求,可是理发店太小,再想增加洗头床也没有办法了。
大佬说可以分两步走:先解决黄牛的问题,口碑就会挽回不少。等开了分店,每日名额翻倍,从35变成70个,口碑会再挽回一部分。
吵来吵去,真的太头疼了。
为杜绝黄牛,我们再一次做出努力,将预约方式调整如下:
近期因黄牛倒卖名额给大家带来很大困扰,理发店为此深表歉意!为遏制这种不良现象,期间我们做过很多努力,虽然没有成功,但理发店从未放弃为顾客提供方便。
唯怡使上了各种法宝,为老师做了套头疗套餐,等她睡醒了又为她设计了一款发型。
当即修改了小程序的预约方式,增加了实名制认证和候补机制。
大佬就是大佬,唯怡仿佛被打通了任督二脉,茅塞顿开,当即邀请大佬去理发店,自己亲自为老师服务一番。
西门理发店现在是个香饽饽,一票难求,已经成为j大必打卡之地,老师这种级别的大佬当然不缺私人理发师,想了想却没有拒绝,答应了她的邀请。
只是黄牛太顽固,打不倒。
可是事情想得简单,现实情况没有那么理想,总是意外频发,客人睡的时间长一些、临时起意想要加单的顾客、突然而至的……
大佬还为她仔细分析了为什么开分店是最优解。
老师没表态。
公共课老师给她的建议是原店虽小,但是知名度已经打出去,最好的解决方法是再一家分店,而不是搬家。